При оформленні звіту в податкову службу користувачі стикаються з помилкою 0400300003 та повідомленням: «Порушено умова обов'язковості присутності елемента (атрибута) в залежності від значення іншого елемента (атрибута)», залежно від значення іншого елемента. Така помилка ставить багатьох в глухий кут, адже мало хто знає, що робити в цій ситуації. Найчастіше подібна проблема виникає під час спроби заповнити 3-ПДФО форму через сайт. У цій статті ми обов'язково вирішимо цю проблему.
Зміст статті:
- Причина появления ошибки 0400300003 1 Причина появи помилки 0400300003
- Устранение ошибки при оформлении декларации 2 Усунення помилки при оформленні декларації
- Как получить обновление программы 1С 3 Як отримати оновлення програми 1С
- Напишите в техподдержку 1С 4 Напишіть в техпідтримку 1С
Причина появи помилки 0400300003
Помилка в більшості випадків при створенні звітів говорить про те, що в декларації некоректно заповнені деякі поля, наприклад, «Місце знаходження об'єкта», «Номер об'єкта», «Дані об'єкта» і т.д. Ця помилка властива документам, які заповнювалися в особистому кабінеті користувача на сайті.
Усунення помилки при оформленні декларації
Щоб усунути помилку «Порушено умова обов'язковості присутності елемента (атрибута)», перевірте свою декларацію на наявність некоректно заповнені полів, які описані вище, а також весь документ в цілому. Спробуйте заповнити форму інакше.
Цілком можливо, що ваш програмний продукт вже застарів і є причиною подібних помилок. На офіційному сайті напевно вже є реліз нової версії, яка доступна для скачування. Такі оновлення відбуваються досить часто і відвідавши офіційний сайт 1c.ru ви зможете ознайомитися з усіма новинами, що стосуються вашого продукту.
При заповненні звітності можуть виникати помилки: 0300300001 і код помилки 50 в СЗВ-СТАЖ .
Як отримати оновлення програми 1С
Отримати інформацію по своїм договорами і терміном експлуатації можна в особистому кабінеті на офіційному сайті 1С. Щоб перевірити чи маєте ви можливість отримати оновлення, перейдіть на сторінку http://1c.ru/rus/support/support.htm і введіть свій реєстраційний номер в форму.
Якщо ви не маєте прав на отримання оновлених версій програм, зверніться до офіційних партнерів 1С в своєму регіоні. Щоб вибрати пакет послуг і розрахувати заздалегідь повну його вартість для ваших цілей можна на https://portal.1c.ru/applications/calculation цій сторінці.
Щоб отримати оновлення 1С:
- Зверніться до офіційних партнерів. Список їх можна знайти на сторінці https://its.1c.ru/db/aboutits#content:23:hdoc ;
- Придбати спеціальне програмне забезпечення, яке автоматично оновить ваш продукт по мережі Інтернет. Його також можна знайти на офіційному сайті;
Програма для автоматичного оновлення продуктів 1С - Самостійно скачайте пакет оновлень з сайту 1С.
Отримання пакета оновлень для продукту користувача включено в групу інформаційно-технічної підтримки. Для тих, хто володіє базовими версіями програмних система 1С, можуть отримати оновлення на порталі без інформаційно-технологічного супроводу. Клієнти, які користуються орендної версією програми у партнерів 1С, оплачують сервіс поновлення в складі інших за умовами оренди. Ціну встановлює партнер.
Напишіть в техпідтримку 1С
Для того, щоб вирішити будь-які проблеми, пов'язані з програмним продуктом 1С, ви можете написати на адресу електронної пошти webits-info@1c.ru. В темі листа напишіть «Інтернет-підтримка» для того, щоб оператори змогли визначити характер письма і швидше відреагувати на нього.
Якщо ви визначили помилки в тестовій версії продукту, тоді вам необхідно звертатися за адресою:
- для України - testua@1c.ua;
- для Казахстану - testcfg@1c.kz;
- для РФ - testcfg@1c.ru.
Підтримка тестових релізів програми здійснюється тільки для партнерів в рамках конференції. Якщо ви користуєтеся стандартною версією продукту і у вас виникла помилка 0400300003 «Порушення умов обов'язкової присутності елемента, в залежності від значення іншого елемента», напишіть на офіційну адресу фірми 1С.
(Поки оцінок немає) 
Завантаження ...