При використанні сервісу Instagram іноді у користувачів виникає помилка - «Oops, an error occurred», російською мовою ця фраза звучить - «Ой, сталася помилка». Ця напівжартівлива фраза нічого конкретного нам не говорить. Вона може означати неполадки як з вашого боку, на стороні вашого застосування, так і проблеми з сервером на стороні розробника. Точно таке ж повідомлення можна побачити, коли ми спробуємо зайти на веб-версію Інстаграм, повідомлення виводиться в лівій частині, в кутку.
Швидше за все вікно «Oops, an error occurred» з'являється в зв'язку з помилкою з вини сервісу. У цьому випадку нам залишається лише одне - сидіти і чекати поки розробники відремонтують свій сервіс для подальшої роботи. Але щоб час не втрачати даремно ми може провести кілька дій для того, щоб визначити, чи не є причина помилки в наших пристроях. Для цього виконайте декілька кроків:
- Пишемо звернення в технічну підтримку Instagram. Для цього перейдіть за посиланням - https://help.instagram.com/ .
- Створюємо звернення на підтримку, описати необхідно ваші спроби увійти на сервіс, напишіть, що ваш аккаунт можливо зламаний.
- Вам відповість оператор і попросить підтвердити ваші дані, особистість і аккаунт, робимо все за вказівками і підтверджуємо дії. Після ви отримаєте на свою пошту посилання, що веде на сторінку скидання вашого пароля. Тепер скиньте пароль і придумайте новий. Помилка так і залишається не вирішеною. Робіть ще одну заявку через цю помилку.
- Через деякий час ви отримаєте повідомлення про те, що ваша проблема вичерпана.
Цікаво: Як подивитися, хто зберіг мою фотографію в Інстаграм .
Зміст статті:
- Решения проблемы со входом на сервис Instagram – Oops, an error occurred 1 Рішення проблеми зі входом на сервіс Instagram - Oops, an error occurred
- Другие причины ошибки – Oops, an error occurred в Инстаграм 2 Інші причини помилки - Oops, an error occurred в Інстаграм
Рішення проблеми зі входом на сервіс Instagram - Oops, an error occurred
У той момент, коли хто-небудь намагається відкрити улюблене додаток, але раптом з'являються якісь помилки, обурення відвідувачів зростає. Але на жаль, одним обуренням справі не допомогти. Важливо розуміти, що сервіс обслуговує величезна кількість людей по всьому світу он-лайн. Устаткування теж може давати збої - в цьому випадку власники намагаються якомога скоріше налагодити стабільну роботу сервісу. Коли з'являється повідомлення про помилку «Oops, an error occurred» в цей час можуть вестися на серверах технічні роботи або профілактика, введення нових розробок і т.д.
У кожній державі є свої сервера окремо взятого додатки, в нашому випадку це сервери Instagram. Профілактика та інші роботи на серверах можуть вестися тільки в певній країні, наприклад - в Росії. Якщо ви спробуєте зайти в додаток, використовуючи IP-адресу іншої країни, ви можете успішно потрапити в свій аккаунт Інстаграм з тієї причини, що в іншій державі сервіс не проводить ніяких робіт і працює стабільно. Так, перебуваючи в Росії можна спробувати змінити ідентифікаційний адресу держави на будь-який інший, наприклад, України або Білорусі.
Для цього ще використовують браузери, які надають послуги з'єднання через VPN. Серед інших таким браузером є Opera. Щоб включити VPN в браузері і зайти на сайт з іншої країни:
- Увімкніть його і зайдіть у налаштування, це можна зробити і так: у рядку адреси введіть opera: // settings / і натисніть Enter.
- У меню, знайдіть пункт «Безпека».
- В поле «Enable VPN» поставте галочку.
- Після активації ВПН біля поля адреси ви можете побачити кнопку, яка має 3 позиції: сірий колір - відключена функція, помаранчевий - в стадії підключення, синій - функція активована.
- Тепер включите VPN, перейдіть на сторінку Instagram і в нижній частині вікна, що з'явилося налаштування функції виберіть країну.
- Для того, щоб перевірити, що ваш IP дійсно змінився на країну, яку ви вибрали зі списку, перейдіть на будь-який перевіряючий сервіс, наприклад, 2ip.ru.
Потрібно додати, що якщо сервіс знову не відкривається в тій країні і вискакує повідомлення «Oops, an error occurred», яку ви вибрали зі списку у вікні VPN, то спробуйте іншу. Після перегляду свого аккаунта, коли ви переконалися, що його ніхто не вкрав, з ним все в порядку, стрічка переглянута, ви можете видалити браузер Opera за непотрібністю і почекати, поки сервіс не налагодить своє додаток у вашій країні.
Інші причини помилки - Oops, an error occurred в Інстаграм
Варто описати ще кілька простих причин, які могли створити проблему з входом «Oops, an error occurred».
- Переконайтеся в правильності пароля і логіна, які ви вводите. Деякі користувачі копіюють пароль з інших додатків, таких як сховища паролів, або блокнот. В цьому випадку ви могли вставити зайвий пробіл.
- Не виключено, що ваш акаунт зламали зловмисники. Спробуйте відновити його за допомогою електронної пошти. Цим же способом скористайтеся, в тому випадку, якщо забули пароль.
- Якщо ви бачите повідомлення, на кшталт - «Невідома помилка мережі» або що-небудь подібне - перевірте своє підключення, можливо проблеми на вашому боці.